Sisällysluettelo

• Alusta ja Toteutus
• Pelitarjonta ja Kumppanit
• Maksutavat ja Turvallisuus
• Tarjoukset ja Kampanjat
• Tuki ja Käytettävyys

Peliympäristö ja Teknologia

OnlySpins erottautuu markkinoilla hyödyntämällä HTML5-pohjaista järjestelmää, joka takaa moitteettoman pelaamisen kaikentyyppisillä laitteilla ilman erillisiä sovellusten latausta. Sivustomme on optimoitu toimimaan yhtä hyvin niin tietokoneilla että mobiililaitteilla, ja huolehdimme että käyttäjämme saavat vastaavan käyttökokemuksen huolimatta käyttämästään laitteesta.

IT- rakenteemme rakentuu uusimpiin pilvipalveluihin, mikä varmistaa 99,9% toimintavarmuuden ympäri vrk:n. Olemme jo sijoittaneet voimakkaasti palvelintehoon turvataksemme, että kuormitushuippujenkin hetkellä pelikokemus toimii häiriöttä viiveitä tai katkoja. Avautumisajat ovat vain keskimäärin vain alle vain parin sekuntia, mikä on markkinoiden parhaimmistoa.

Järjestelmämme käsittelee yli 40 eri kieliasetusta ja valuuttaa, kuitenkin OnlySpins-sovellus panostaa erityisesti juuri Suomen asiakkaiden tarpeisiin lokalisoinnin ja paikallisen tietämyksen kautta. UI:mme on luotu helpoksi, ja käyttäjät löytävät helposti valitsemansa kohteet tyypillisesti 15 sek kuluessa kirjautumisen jälkeen.

Pelivalikoima ja Yhteistyötahot

Valikoimamme käsittää peräti 3500 erilaista nimikettä, jotka kaikki on jaettu helppoihin kategorioihin yksinkertaistamaan etsintää. Olemme yhteistyössä peräti 85 pelitoimittajan kesken, joka varmistaa jatkuvan ajan tasalla olevien julkaisujen virran ja kattavan skaalan kaikille pelaajille.

Luokka
Pelien Määrä
Parhaat Toimittajat
Keskimääräinen RTP

Slotit	2800+	NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO	96,2%
Klassikkopelit	350+	Evolution Gaming, Ezugi	97,8%
Live-pelit	250+	Evolution Gaming, Authentic Gaming	98,1%
Jackpot-pelit	120+	Microgaming, Red Tiger	94,5%

Täydennämme valikoimamme viikoittain säännöllisesti, ja tyypillisesti julkaisemme 25-30 uutuus- peliä kuukausittain. Kaikki yhteensä pelitoimittajamme ovat maailmanlaajuisesti sertifioituja ja tarkastettuja, mikä takaa läpinäkyvän pelaamisen. Vuoden 2023 julkaistussa ulkopuolisessa tutkimuksessa todettiin, että yleinen palautus (RTP) online-kolikkopeleissä on 96%, ja meidän tarjontamme ohittaa tämän tason selvästi.

Yhteistyöverkostomme Vahvuudet

• Ainutlaatuiset pelidiilit Pohjolan maihin rajattujen premium-pelien kohdalla
• Ensijulkaisut ajankohtaisiin peleihin useilta toimialan johtavilta toimittajilta
• Muokatut turnausversiot suosituista nimikkeistä OnlySpins-asiakkaille
• Kokeiluversiot tarjolla 98% peleistä vailla rekisteröitymistä
• Nopeat pelipäivitykset ja bugien korjaukset välittömästi toimittajilta

Maksumenetelmät ja Suojaus

Varmistamme laajan valikoiman maksutapoja kotimaisille käyttäjille, tähdentäen nopeutta ja turvallisuutta joka ikisessä tapahtumassa. Käsittelemme nostopyynnöt tyypillisesti 2-4 tunnin aikana arkisin, ja suurin osa sähköisistä maksutavoista hyvitetään asiakkaan saldolle tuokiossa prosessoinnin jälkeen.

Maksutapa
Talletusaika
Nosto
Min. nosto

Pankkisiirto	Välitön	1-2 päivää	20€
Trustly	Instant	Instant	10€
Visa/Mastercard	Heti	1-3 vrk	20€
Cryptot	15-30 min	1-2 h	50€
Sähköiset lompakot	Instant	Välitön-24h	10€

OnlySpins soveltaa 256-bittistä turvasalausta jokaisessa tiedonsiirrossa, mikä vertautuu pankkien hyödyntämää suojaustasoa. Käyttäjätiedot ja maksutapahtumat käsitellään erillisissä palvelimillamme, ja noudatamme täysin täysin EU:ssa voimassa olevia GDPR-säädöksiä tietosuojan osalta.

Vastuullisen Pelikokemuksen Periaatteet

• Kaksitasoinen tunnistautuminen (2FA) käytettävissä kaikille tileille
• Talletusrajat ja aikarajoitukset säädettävissä välittömästi
• Automaattinen sulkumekanismi välittömällä aktivoinnilla
• Kumppanuus Peluuri-järjestön kanssa vastuullisen pelaamisen edistämiseksi
• Joka kuukausi lähetettävät raportit asiakkaiden sähköpostilaatikkoon pyynnöstä

Bonukset ja Kampanjat

Bonusohjelma on rakennettu läpinäkyväksi ja pelaajille hyödylliseksi. Vaatimukset ovat alan alhaisimpia, keskimääräisesti 25-30x bonuksen määrä, ja jokainen säännöt ovat asianmukaisesti selvästi näkyvillä jokaisen yksittäisen tarjouksen kohdalla tarvitsematta piilotettua pientä tekstiä.

Tarjoamme säännöllisiä viikoittaisia kampanjoita, jotka vaihtuvat rahat takaisin -tarjouksista ilmaiskierrosjaksoihin. VIP-ohjelmamme muodostuu 5 tasoon, ja kaikilla vaiheella asiakkaat saavat parempia houkuttelevampia bonuksia kuten esimerkiksi nopeampia nostoja, henkilökohtaisen asiakaspalvelijan ja ainutlaatuisia bonustarjouksia.

Asiakastuki ja Esteettömyys

Palvelumme palvelee suomen kielellä ympäri vrk:n, seitsemänä päivänä viikossa. Keskimääräinen vastausaika live-chatissa on alle vain 60 sek, ja sähköpostikyselyihin vastaamme yleensä tavallisesti 2-4 tunnin kuluessa. Henkilöstömme muodostuu koulutetuista alan ammattilaisista, ketkä ymmärtävät niin tekniset aiheet että pelaamisen arkipäivän haasteet.

Olemme myös vielä investoineet esteettömyyteen sillä tavoin, jotta OnlySpins pelaa yhdessä screen readerin kesken ja varmistaa tekstin koon säätämisen heikkonäköisille käyttäjille. Sivustomme noudattaa WCAG 2.1 AA -tason vaatimukset, mikä tekee pelikokemuksesta toimivaa myös erityisvaatimuksia omaaville henkilöille.

Hallinnoimme kattavaa repositoriota usein toistuvista aiheista suomeksi, joka käsittelee yli yhteensä 200 erityyppistä teemaa maksuista pelitaktiikkoihin. Mainittu palvelu avustaa käyttäjiä löytämään nopeasti ratkaisuja välittömästi vailla velvollisuutta ottaa yhteyttä asiakaspalveluun.